Undersökningsområde
Kommunens arbete med näringsliv och turism
Av vem
Nätverket Snickerboa
Använda mått och metod
Kommunens egna befintliga uppgifter, personalen har kartlagt och intervjuat för att få nya uppgifter inom kommunen, resultat från Turist Ekonomisk Mätning har använts.
Nätverket har använt sig av följande mått:
- Hemtjänsten
- Näringsliv
- Kommunens kostnader för näringsliv och turism
- Kommunens mål för näringslivsarbetet
- Varför företagen valt att etablera sig i kommunen
- Upphandlingstjänsten
- Handläggningstid och avgifter
- Turism/besöksnäring
- TEM en turistekonomisk mätning
- Turist – och samhällsservice
- Turistbyråerna
- Kommunens kostnader för turism
- Synpunkts- och klagomålshantering
- Skötsel av gator och grönytor
Viktiga lärdomar och resultat
Den viktigaste lärdomen var kanske att det är svårt att fånga bra mått för turism och besöksnäring. Nätverket prövade att ”scanna” kommunernas turistservice och därmed också medborgarservice. En andra mätning hade förmodligen resulterat i en justerad lista när det gäller intressant service. En iakttagelse var dock att ingen av kommunerna hade servicestation för husbilar. Något som kan vara en viktig konkurrensfördel när turisten ska välja plats att övernatta på. Det fanns också få möjligheter till alternativ bränslepåfyllnad för miljöbilar. Något som ibland kanske kan vara avgörande för turistens resplan genom landet.
Kostnader var ett annat område som var svårt att jämföra, kommunerna organiserade sitt näringslivsarbete på ibland helt olika sätt vilket försvårade jämförelsearbetet.
Nätverket deltog parallellt i en pilotundersökning för att mäta kommunernas tillgänglighet och service gentemot företagare. Undersökningen genomfördes av SCB på uppdrag av Sveriges Kommuner och Landsting, avdelningen för tillväxt och samhällsbyggnad.
Läs mer i rapporten